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Si surgen problemas de calidad con los tubos corrugados de doble pared de HDPE o los tubos de drenaje de PVC-U comprados, ¿cómo se solucionan?
Para las tuberías corrugadas de doble pared de HDPE utilizadas en proyectos de drenaje municipal o las tuberías de drenaje de PVC-U utilizadas en la construcción, implementamos un compromiso de calidad durante todo el ciclo de vida. Una vez que se confirma que un defecto proviene de nuestro proceso de producción (por ejemplo, espesor de pared desigual, línea de fusión incompleta), activamos un protocolo de emergencia. Este consiste en la cuarentena y la trazabilidad del lote problemático de tuberías de PE.
Simultáneamente, según el cronograma de su proyecto, priorizamos la producción de reemplazo o asignamos existencias de almacenes cercanos (para productos estándar como tuberías de agua de HDPE y tuberías de calefacción de PE-RT). Para accesorios de PVC ya instalados, ofrecemos asistencia técnica para la reparación in situ. Compensaremos las pérdidas directas causadas por problemas de calidad confirmados en tuberías de plástico, según el contrato de compraventa y la evaluación de terceros. Le enviaremos un informe de análisis de causa raíz para garantizar que no se repitan problemas similares en otras líneas de productos, como tuberías de PP-R o conductos para cables de MPP.