Caso ocorram problemas de qualidade com tubos corrugados de parede dupla de PEAD ou tubos de drenagem de PVC-U adquiridos, como eles são tratados?

Question

Accepted Answer

Para tubos corrugados de parede dupla em PEAD utilizados em projetos de drenagem urbana ou tubos de drenagem em PVC-U utilizados na construção civil, implementamos um compromisso de qualidade ao longo de todo o ciclo de vida. Assim que um defeito é confirmado como originário do nosso processo de produção (por exemplo, espessura irregular da parede, linha de fusão incompleta), ativamos um protocolo de emergência. Isso envolve o isolamento e o rastreamento do lote problemático de tubos de PE.

Simultaneamente, com base no cronograma do seu projeto, priorizamos a produção de peças de reposição ou alocamos estoque de armazéns próximos (para produtos padrão como tubos de água em PEAD e tubos de aquecimento em PE-RT). Para conexões de PVC já instaladas, oferecemos orientação técnica para reparos no local. Compensaremos as perdas diretas causadas por problemas de qualidade confirmados em tubos de plástico, de acordo com o contrato de compra e avaliação de terceiros. Um relatório de análise da causa raiz será enviado a você para garantir que problemas semelhantes não ocorram em outras linhas de produtos, como tubos de PP-R ou eletrodutos de cabos MPP.