Tuyau Jianlong PE-RT Type II : une solution de chauffage au sol pour surmonter les défis de construction liés aux basses températures en Asie centrale

De la demande à la livraison : un service complet qui résout les problèmes de coopération

1. Réponse à la demande de renseignements : instaurer la confiance grâce aux données et aux tests en situation réelle

En juin 2024, une société immobilière a adressé une demande précise via Alibaba International Station, énonçant clairement trois exigences essentielles : « résistance à la température ≥ 85 °C, installation simple et longue durée de vie », pour la mise en place d’un chauffage au sol dans un immeuble résidentiel de 15 000 m². Conscients des incertitudes liées à la coopération internationale, nous avons immédiatement mis en œuvre une réponse personnalisée : nous avons fourni une documentation faisant autorité, notamment un rapport de test de résistance à la température de 92 °C pour les tuyaux Jianlong PE-RT II et des données de test de durée de vie sur 50 ans, ainsi qu’un échantillon gratuit de 200 mètres de tuyau pour vérification sur site.

Après avoir réalisé l'essai de cintrage de tubes à basse température et de soudage à chaud sur le chantier, les retours du client ont dépassé ses attentes : « Le tube présente une excellente flexibilité, aucune fuite n'a été constatée après le soudage, et il est beaucoup plus léger que les tubes métalliques couramment utilisés dans la région, ce qui facilite considérablement le chantier. » L'alliance des données d'essai et de l'expérience pratique a jeté les bases d'une collaboration fructueuse.

2. Répondre aux exigences : une approche à deux volets pour résoudre les problèmes de basses températures et de coûts

Lors de la mise en œuvre du projet, le client a formulé deux exigences clés : l’adaptabilité aux conditions hivernales de chantier à -8 °C et une réduction de 20 % des coûts d’approvisionnement par rapport aux tuyaux métalliques. Pour répondre à ces problématiques majeures, nous avons développé une solution sur mesure :

Pour garantir la compatibilité avec les travaux de construction à basse température, nous avons fourni une vidéo démontrant le cintrage des tubes Jianlong PE-RT II à -10 °C, mettant en évidence l'avantage d'une mise en œuvre directe sans préchauffage. Un manuel sur les techniques de soudage antigel en hiver a également été inclus, dissipant ainsi les inquiétudes du client quant aux travaux réalisés par grand froid. Concernant la maîtrise des coûts, nous avons réussi à réduire les frais de transport de 12 % grâce à un emballage optimisé (150 mètres par rouleau pour réduire le volume transporté) et à une coordination avec les transitaires pour l'utilisation du service ferroviaire express Chine-Europe, respectant ainsi précisément les exigences budgétaires.

3. Production et livraison : Adaptation détaillée aux besoins locaux

Lors de la production, nous avons pleinement tenu compte des habitudes d'utilisation locales, en imprimant en kazakh les indications « résistance à la température » ​​et « durée de vie » sur la surface du tuyau afin de faciliter son identification par le personnel de chantier. L'emballage, composé de sacs tissés étanches et de palettes en bois, était parfaitement adapté aux opérations de chargement et de déchargement des camions locaux, réduisant ainsi les pertes liées au transport. Pour la logistique, nous avons opté pour le service ferroviaire express Chine-Europe, permettant ainsi au projet d'atteindre Almaty (Kazakhstan) directement depuis l'usine du Shandong en 22 jours, garantissant ainsi le respect des délais.

4. Installation et service après-vente : le service à distance garantit la qualité de la construction

Dès réception de la marchandise, nous avons rapidement organisé une visioconférence multilingue pour expliquer les points clés de l'installation à l'équipe de construction et avons simultanément envoyé des vidéos d'installation en haute définition, consultables à tout moment. Pendant le chantier, un groupe WeChat dédié au service après-vente a été créé pour une assistance en temps réel. En cas de problème rencontré par les clients, comme un débordement de colle thermofusible ou des difficultés lors des tests de pression, nous avons fourni une assistance en ligne combinant des vidéos commentées et des explications textuelles détaillées afin de garantir le bon déroulement des travaux.

Après la réalisation du projet, le client a déclaré : « L’efficacité de la construction avec les tuyaux Jianlong est supérieure de 30 % à celle des tuyaux métalliques. Les nouveaux résidents constatent généralement une température ambiante plus homogène et l’absence de sécheresse, contrairement aux systèmes de chauffage traditionnels. » Cette reconnaissance témoigne de la qualité de notre collaboration.

5. Approfondir la coopération : d'une prestation ponctuelle à un partenariat à long terme

Suite à l'acceptation du projet, et se basant sur la double reconnaissance des performances des produits et de la qualité des services de Jianlong, le client a officiellement passé une commande de canalisations pour une autre communauté de 20 000 m², passant ainsi d'une « coopération ponctuelle » à un « partenariat à long terme ».

Principal avantage concurrentiel : Adaptabilité au marché d'Asie centrale

Les tuyaux Jianlong PE-RT II se sont distingués sur le marché d'Asie centrale grâce à leurs fonctions essentielles précisément adaptées aux besoins locaux : une résistance à la température de 92 °C répond aux exigences de fonctionnement à haute température des systèmes de chauffage ; un engagement de durée de vie de 50 ans correspond aux attentes d'utilisation à long terme des projets immobiliers ; une réparation facile par fusion à chaud réduit les coûts d'entretien ultérieurs ; et une facilité de construction à basse température de -10 °C répond directement aux problèmes de l'industrie liés à la construction hivernale en Asie centrale.

Actuellement, ce produit a trouvé de nombreuses applications sur le marché d'Asie centrale, s'étendant au-delà du chauffage au sol résidentiel pour inclure les systèmes de chauffage dans les complexes commerciaux. Les clients prévoient également de l'utiliser pour leurs projets d'isolation de canalisations de serres agricoles, ce qui témoigne de son potentiel commercial. Comme l'a commenté le chef de projet d'une société de promotion immobilière kazakhe : « Les tuyaux Jianlong PE-RT de Chine ont résolu nos problèmes de construction par basses températures dans le nord du pays, et ce à moindre coût ; c'est le fournisseur de matériaux de construction le plus fiable avec lequel nous ayons jamais collaboré. » Le succès de ce projet kazakh confirme non seulement la performance des tuyaux Jianlong PE-RT II, ​​mais illustre également la stratégie des entreprises chinoises de matériaux de construction qui s'implantent à l'international grâce à une approche combinant personnalisation des produits et adaptation des services aux marchés locaux. À l'avenir, Jianlong Pipe continuera de développer le marché d'Asie centrale, en proposant des produits et des services mieux adaptés aux besoins régionaux et en multipliant les exemples de coopération transfrontalière fructueuse.