خط أنابيب جيانلونج متجذر بعمق في سوق جنوب شرق آسيا: الخيار الأمثل للمستوردين الماليزيين

الخدمات المخصصة: التغلب على نقاط الضعف المتعلقة بالتوطين

تكمن التنافسية الجوهرية للتعاون عبر الحدود في سرعة الاستجابة لاحتياجات التوطين. نظرًا لطول موسم ماليزيا ورطوبة وأمطاره، طلب العميل تحديدًا تغليفًا يتميز بخصائص فائقة المقاومة للرطوبة والتلف، مما أثر بشكل مباشر على استقرار جودة المنتج عند وصوله إلى المستهلك النهائي. قام الفريق الفني لشركة جيانلونغ بتعديل حل التغليف بسرعة، معتمدًا على هيكل واقٍ مزدوج الطبقة، يتكون من غشاء داخلي مقاوم للماء وصندوق خارجي من الكرتون المموج المقوى. تم إعداد العينات على الفور وإرسالها إلى العميل في كوالالمبور للتحقق منها، وحصلت في النهاية على الموافقة.

برزت مشكلة أخرى رئيسية تتعلق بتركيب العميل في المرحلة النهائية. فنظرًا لعدم إلمام فرق البناء المحلية بإجراءات تشغيل المنتجات المستوردة، احتاج العميل بشكل عاجل إلى مواد إرشادية محلية للتركيب. قام فريق جيانلونغ بسرعة بتفعيل آلية الخدمة متعددة اللغات، حيث أكمل ترجمة دليل التركيب إلى اللغة الملايوية وإنتاج ترجمة لمقاطع الفيديو التعليمية المصاحبة في غضون 7 أيام عمل. غطى المحتوى جوانب أساسية مثل توصيل الأنابيب، وتشغيل الصهر الكهربائي، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مما ساهم بفعالية في حل معوقات الترويج للسوق التي واجهها العميل.

بناء السمعة: من التعاون لمرة واحدة إلى الشراكة طويلة الأمد

لم تنتهِ خدمات فريق جيانلونغ بوصول البضائع إلى ميناء كوالالمبور. فنحن نقدم دعمًا كاملاً للعملاء عبر تطبيق واتساب للتحقق من وثائق التخليص الجمركي، مما يضمن سلاسة عملية التخليص الجمركي. كما نُجري تدريبًا إلكترونيًا على المنتجات لفرق المبيعات لدى عملائنا، نشرح لهم مزايا المنتج، والحالات المناسبة، والاختلافات عن المنافسين، مما يساعدهم على توسيع نطاق سوقهم بسرعة. وقد تجلّى هذا الدعم الاحترافي والدقيق لما بعد البيع سريعًا في ردود فعل إيجابية من السوق - ففي غضون شهر واحد فقط من التعاون، أفاد العميل بأن حجم مبيعات الدفعة الأولى من الأنابيب فاق التوقعات، وأشاد العملاء النهائيون بكفاءة تركيب المنتج ومقاومته للتآكل.

بناءً على التقدير المزدوج لجودة المنتج وتجربة الخدمة، قدّم العميل على الفور طلبًا ثانيًا، واقترح بمبادرة توقيع اتفاقية تعاون سنوية، مُخططًا لإدراج أنابيب جيانلونغ المركبة البلاستيكية المُقوّاة بشبكة أسلاك الفولاذ كعلامة تجارية رئيسية مُوصى بها، وترويجها لدى الموزعين في أنحاء أخرى من جنوب شرق آسيا. لم يُحقق هذا التعاون إنجازًا كبيرًا من خلال طلب واحد فحسب، بل بنى أيضًا سمعة طيبة لشركة جيانلونغ للأنابيب في سوق جنوب شرق آسيا، مُرسيًا بذلك أساسًا متينًا لتوسعها السوقي مستقبلًا.

من توليد العملاء عبر الإنترنت إلى التعاون طويل الأمد، تواصل شركة جيانلونغ لأنابيب النفط تنمية أسواقها الخارجية انطلاقًا من فلسفة "الجودة أساسًا، والخدمة جسرًا". في المستقبل، ستواصل جيانلونغ تحسين منظومة خدماتها متعددة الجنسيات، مقدمةً لعملائها العالميين حلولًا أكثر تنافسية لأنابيب النفط، ومعززةً مكانة علامة "صنع في الصين" في السوق الدولية.