Трубопровод «Цзяньлун» прочно укоренился на рынке Юго-Восточной Азии: выбор для малазийских импортеров

Индивидуальные услуги: преодоление проблем локализации

Ключевое конкурентное преимущество трансграничного сотрудничества заключается в быстром реагировании на потребности локализации. Учитывая продолжительный, влажный и дождливый сезон в Малайзии, клиент запросил упаковку с превосходными влагонепроницаемыми и устойчивыми к повреждениям свойствами, что напрямую влияет на стабильность качества продукта по прибытии к конечному потребителю. Техническая команда Jianlong оперативно скорректировала упаковочное решение, внедрив двухслойную защитную конструкцию из внутренней водонепроницаемой мембраны и внешнего усиленного гофрокартона. Образцы были немедленно подготовлены и отправлены клиенту в Куала-Лумпур для проверки, что в конечном итоге привело к одобрению.

Ещё одной серьёзной проблемой для клиента стал последующий этап монтажа. Поскольку местные строительные бригады не были знакомы с эксплуатационными процедурами импортной продукции, клиенту срочно потребовались локализованные руководства по монтажу. Команда Jianlong быстро задействовала свой многоязычный сервис, выполнив перевод руководства по монтажу на малайский язык и создание субтитров для сопроводительных обучающих видеороликов в течение 7 рабочих дней. Содержание охватывало такие основные аспекты, как соединение труб, электромуфтовая сварка и устранение неполадок, что эффективно решало проблемы клиента в продвижении на рынке.

Создание репутации: от разового сотрудничества к долгосрочному партнерству

Услуги команды Jianlong не закончились с прибытием товара в порт Куала-Лумпур. Мы оказываем клиентам полную поддержку через WhatsApp в проверке таможенных документов, обеспечивая бесперебойную таможенную очистку; проводим онлайн-обучение по продукции для отделов продаж клиентов, объясняя преимущества продукции, условия её применения и отличия от конкурентов, помогая им быстро расширить рынок. Эта профессиональная и тщательная послепродажная поддержка быстро привела к положительным отзывам рынка: всего через месяц сотрудничества клиент сообщил, что объём продаж первой партии труб превзошёл ожидания, а последующие клиенты высоко оценили эффективность монтажа и коррозионную стойкость продукции.

Благодаря обоюдному признанию качества продукции и опыта обслуживания, клиент сразу же оформил второй заказ и предложил подписать годовое соглашение о сотрудничестве, планируя включить композитные трубы из стальной сетки, армированные пластиком, марки Jianlong, в число основных рекомендуемых брендов и продвигать их среди дистрибьюторов в других странах Юго-Восточной Азии. Это сотрудничество не только обеспечило прорыв в рамках одного заказа, но и создало положительную репутацию компании Jianlong Pipeline на рынке Юго-Восточной Азии, заложив прочную основу для дальнейшего расширения рынка.

От онлайн-генерации лидов до долгосрочного сотрудничества компания Jianlong Pipeline продолжает осваивать зарубежные рынки, следуя философии «качество — основа, сервис — мост». В будущем Jianlong продолжит оптимизировать свою многонациональную систему обслуживания, предоставляя глобальным клиентам более конкурентоспособные решения для трубопроводов и позволяя качеству «Сделано в Китае» ещё ярче проявить себя на международном рынке.